Konkurenční zpravodajství a konkurenceschopnost podniků

Abstract

Příspěvek se zabývá aktuální problematikou zajištění konkurenceschopnosti podniků. Je zde nastíněna metoda, která našla již hojné zastoupení v západních zemích, praktikována je také v evropských zemích a Japonsku. Pro tuto metodu, která v angličtině nese název „competitive intelligence“ (akronym CI), se v naší zemi vžil pojem konkurenční zpravodajství. Podstatou metody je vytěžování veřejných informačních zdrojů za účelem získání informací o konkurenci. Konkurenční zpravodajství realizuje své výstupy také v oblasti strategického řízení, kde má vysokou přidanou hodnotu. Doposud vznikly postupným vývojem 4 separované typy zpravodajství, které s CI souvisejí a lze je považovat za podmnožinu konkurenčního zpravodajství. Jsou to strategické zpravodajství, zpravodajství o konkurentech, technické zpravodajství a tržní zpravodajství. V rámci těchto typů zpravodajství probíhá tzv. zpravodajský cyklus, jenž flexibilně reaguje na informační potřeby podniku. Je tvořen čtyřmi fázemi: plánováním - identifikací informačních potřeb v návaznosti na formulaci zadání, sběrem informací a jejich verifikací, analýzou a distribucí spojenou s praktickou aplikací výsledků zpravodajství do podnikových procesů. V rámci příspěvku je kladen důraz zejména na vyhledávání informačních zdrojů, které jsou pro potřeby této metody zásadně legální.

This contribution deals with a method used for increasing competitive abilities of enterprises. It is called competitive intelligence and is used in western countries for quite a long time. Competitive intelligence (CI) is based on acquisition of open information sources, their analysis and using its conclusions to planning and to support decision making. A big emphasize is on mining public information sources which have to be collected only by legal ways. Finally, contribution points out to problems connected with CI implementation. Reasons leading to unsuccessful practising this method could be inappropriate specification of information needs, reluctance to communicate information and inefficient information flows.