Publikace UTB
Repozitář publikační činnosti UTB

Exploring the impact of CRM strategies on customer loyalty: With special reference to state-owned commercial banks in Sri Lanka

Repozitář DSpace/Manakin


Find Full text Export to RefWorks
   


Soubory tohoto záznamu

Citace ČSN ISO 690:2011

Citace článku v konferenčním sborníku:
WANNINAYAKE, W.M.C. Bandara a Miloslava CHOVANCOVÁ. Exploring the impact of CRM strategies on customer loyalty: With special reference to state-owned commercial banks in Sri Lanka. In: Innovation Vision 2020: Sustainable Growth, Entrepreneurship, And Economic Development, Vols 1-4 [online]. Barcelona: International Business Information Management Association (IBIMA), 2012, s. 1566-1577.

Tyto citace vytvořil software a mohou obsahovat chyby. Pro ověření přesnosti si nastudujte příslušnou citační normu nebo příručku.

Související články